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珠海市城建设施管理中心开展2017年第四季度公共自行车运营服务管理考核工作
    发表时间:2017-12-20
 

  为加强我市公共自行车管理,重点检查公共自行车系统台风后运营恢复情况,根据《珠海市公共自行车运营服务管理考核试行办法》,12月14日、15日市市政和林业局会同市城建设施管理中心相关工作人员组成检查组,对我市公共自行车运营服务管理工作开展了第四季度检查考核暨全年工作检查。

  

  此次检查考核分为现场检查考核和档案资料审核两个环节。现场检查环节,检查组分两组随机抽取两条考核线路,分别于上、下午的非高峰期和高峰期对公共自行车系统的设施、设备情况及日常管理、维护和调度情况进行检查,并对第三季度发现问题的整改情况和台风灾后修复情况进行“回头看”。现场检查共计检查站点82个,锁止器920个,公共自行车453辆。从现场检查情况看,城建公共自行车公司针对上季度检查存在的具体问题和突出问题采取了有力整改措施,设施设备完好率明显提升,站点外观整洁明显改观;公共自行车的维护、调度情况良好,骑行体验感明显上升;锁止器和自行车完好率都达到98%,台风破坏的遮阳棚已全部更新;服务亭、控制柜和公共自行车的外观整洁、牛皮癣小广告已基本清理干净,精细化管理水平逐步提升。但是,现场检查过程中还发现一些问题需进一步加强和提高,如:锁止器语音提醒音量较低,在车流量大等繁华地段无法听清借还信息;部分锁止器表面装饰膜脱落、锈蚀;个别二期站点由于道路改造施工挖断了电缆和通信光纤,导致站点系统暂停使用(运维单位都记录在案,并整理出台账)。

  

  档案资料审查阶段,检查组对制度建设、用户档案、系统维护、后台调度、投诉处理等资料分5个类目共21个项目进行了全面、详细检查。经检查,运维单位的档案资料管理情况良好,符合相关标准要求。

  通过本次检查,检查组对公共自行车运营服务管理工作中存在的问题提出了整改意见和相关建议,并对城建公共自行车公司的落实整改情况和对台风受损设施的修复成效给予了充分肯定,督促和指导城建公共自行车公司进一步提高公共自行车服务运营管理水平。城建公共自行车公司表示将更加重视公共自行车精细化管理工作,对存在的问题及时整改,不断提升公共自行车运维服务水准,使公共自行车能用、好用,市民想用。

 

 

 
     
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